СОГЛАШЕНИЕ О
ПОЛЬЗОВАНИИ УСЛУГАМИ САЙТА "GRANDWOODBOX"
Настоящее соглашение, далее «Соглашение»,
заключается между Арт-мастерская "GRANDWOODBOX", имеющим адрес в сети Интернет www.grandwoodbox.ru далее Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" и пользователем
услуг интернет-магазина, далее «Покупатель». Соглашение определяет условия
приобретения товаров через Арт-мастерскую "GRANDWOODBOX" и пользования его услугами.
1. Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается
между Покупателем и Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" в момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с
условиями СОГЛАШЕНИЕ О ПОЛЬЗОВАНИИ УСЛУГАМИ САЙТА
"GRANDWOODBOX", при осуществлении заказа через www.grandwoodbox.ru далее Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" и ставя галочку в окне
"я прочитал и согласен с правилами Условия соглашения" нажимая кнопку
«Оформить заказ» в разделе Корзина.
1.2. Покупатель предоставляя самостоятельно свои персональные
данные Арт-мастерской "GRANDWOODBOX" и дает согласие на их обработку.
1.3. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо в
независимости от территориального расположения оного в пределах Российской
федерации, способное оплатить и принять заказанный товар в порядке и на
условиях, установленных настоящим Соглашением.
1.4. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" оставляет за собой право
вносить изменения в настоящее Соглашение.
2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен в Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" через фото-образцы
(фотографическое или графическое изображения товара), являющиеся собственностью
Арт-мастерской "GRANDWOODBOX".
2.2. Каждый товар (его изображение) сопровождается текстовым описанием и
ценой, при необходимости — дополнительной информацией в аудио, видео или
графическом виде.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" может предоставить
дополнительную информацию, необходимую с точки зрения Покупателя для принятия
им решения о покупке товара.
2.4. Указанная в Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" цена товара может меняться в одностороннем порядке и в зависимости от
сезонности.
2.5. В случае изменения цены товара, уже заказанного Покупателем, менеджер
Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" при первой
возможности сообщает об этом Покупателю (по телефону или электронной почте) для
получения подтверждения заказа либо его аннулирования.
2.6. Возможные погрешности в размерах изделий Арт-мастерская
"GRANDWOODBOX" от 1-го до 3-х мм.
2.7. В Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" указаны внешние
размеры изделий Д*(длина) Ш*(ширина) В*(высота) и размеры указаны в
мм(миллиметры).
2.8. Возможны незначительные сучки в изделиях, как в фанере, так и в сосне
– это строение дерева.
3. Порядок приобретения
товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на
любой товар, представленный в Арт-мастерская "GRANDWOODBOX", при этом ознакомившись с Условиями соглашения и Сроков изготовления.
3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется письмо,
подтверждающее принятие заказа с перечнем выбранных товаров и общей суммой к
оплате.
3.3. При оформлении заказ-товара в Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" сроки по наличию от 1-до
10 дней и менеджер обязан поставить в известность об этом Покупателя в
дополнительном письме или по указанному в заказе телефону.
3.4. При отсутствии товара Покупатель может заменить его на другой либо
отказаться от заказа. В этом случае деньги, предварительно оплаченные за товар,
возвращаются на личный счет Покупателя, с которого Покупатель может оплатить
другие товары или на карту, с которой была проведена оплата.
3.5. Приобретая продукцию в Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" используется в
качестве подарочной упаковки!
4. Доставка и
приемка-передача товара
4.1. Доставка товара, заказанного в
Арт-мастерская "GRANDWOODBOX", осуществляется
несколькими способами. Подробнее смотрите в разделе Оплата и доставка
4.2. Возможность варианта доставки, не описанного в разделе «Оплата и
доставка» оговаривается отдельно с заинтересованным Покупателем.
4.3. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем. За исключением
акций магазина, предусматривающих бесплатную доставку.
5. Оплата товара
5.1. Способы оплаты товара подробно
описаны в разделе Оплата и доставка.
5.2. Другие способы и условия оплаты по желанию Покупателя могут быть оговорены
с менеджером Арт-мастерская "GRANDWOODBOX".
5.3. Товар оплачивается в рублях РФ и в другой валюте по курсу платежной
системы.
6. Возврат Товара
6.1. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" не осуществляет
возврат товара или обмен его на деньги в случае, если приобретенный товар не
подошёл вам по каким-либо причинам.
- Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может
быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
- Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не
подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от
19.01.1998 № 55.
- Если изделия были испорчены/деформированы по вине транспортной компании
или иными способами доставки.
6.2. В случае выявления товара ненадлежащего качества, покупатель не
позднее 1-го дня, следующего за днем обнаружения несоответствия качества,
должен:
- связаться с менеджером по телефону, указанному на сайте;
- предъявить письменную претензию на эл. почту: info@grandwoodbox, в претензии должны быть указаны
причины, по которым Покупатель считает, что качество изделий не соответствует
заявленному требованию.
- предоставить фотографии товара ненадлежащего качества;
6.3. При несоблюдении требований Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" вправе отказать
"Покупателю" в возврате товара.
6.4. При возврате, возвращается только стоимость товара, стоимость доставки
товара, учитывается в качестве дополнительной услуги, на которую возврат, не
распространяется.
6.5. Денежные средства за Товар ненадлежащего качества возвращаются по
скану письменного заявлению покупателя и предоставлению фотографий,
отправленному на адрес info@grandwoodbox или прямого обращения в
Отдел заказа и консультации, с описанием причины возврата товара.
6.6. В заявлении обязательно нужно указать: ФИО, номер заказа, название
товара, дату заказа, и если была доставка, то дату доставки товара.
После получения. Средства возвращаются наличными или на указанный Вами платеж
в течении 3-7 дней с момента рассмотрения Заявления.
6.7. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичные
изделия, либо возвращен Продавцу, в данном случае расходы по доставке изделий
оплачивает Продавец.
7. Ответственность
7.1. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" не несет ответственности
за любые расходы Покупателя или прямой либо косвенный ущерб, который может быть
нанесен Покупателю вследствие использования услуг Арт-мастерская "GRANDWOODBOX", причиненный
Пользователю в результате использования или невозможности пользования Услугами
и понесенный в результате ошибок, перерывов в работе, удаления файлов,
изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.,
случившихся не по вине Интернет-магазина.
7.2. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" не несет
ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для
предоставления Услуг Покупателю, но не принадлежащих Арт-мастерская "GRANDWOODBOX", как то: Банки,
Интернет-провайдеры, Е-мейл-сервисы, платежные системы и т.д.
7.3. Покупатель согласен не делать Сайт ответчиком или соответчиком по
любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Покупателю в
результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь
Интернет-магазином и транспортными компаниями.
8. Обязанности
"Покупателя"
8.1. Покупатель обязуется самостоятельно
знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений
Соглашения и его приложений.
8.2. Покупатель обязуется своевременно обеспечивать Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" всей необходимой
информацией для выполнения требуемого обслуживания и отправки заказа. При
недостатке необходимой информации Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Покупателю.
8.3. Покупатель обязуется своевременно оплачивать счета. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" не производит
обслуживание Покупателя в случае, если предоставленных Покупателем средств
недостаточно для оказания Услуг.
8.4. Сохранять документы, подтверждающие оплату услуг, Арт-мастерская "GRANDWOODBOX".
9. Обязанности Арт-мастерская "GRANDWOODBOX"
9.1. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" обязуется
предоставить Покупателю Услуги и выполнять касающиеся Услуг требования
Покупателей, если запрос Покупателя не противоречит правилам и ограничениям на
обслуживание, изложенным в данном Соглашении.
9.2. Сохранять конфиденциальность данных о Покупателе. Данные о Покупателе
могут быть предоставлены только в случаях, предусмотренных законодательством
Российской Федерации.
9.3. Предоставлять Покупателю возможность получения информации о статусе
его заказа.
9.4. Предоставлять информацию зарегистрированным пользователям об: скидках,
акциях, закрытых распродажах, по просьбе Покупателя.
10. Срок действия
Соглашения, изменение условий и прекращение предоставления услуг
10.1. Соглашение действует с момента его
принятия Покупателем до момента получения им товара.
10.2. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" имеет право
прекратить оказание всех Услуг при нарушении Покупателем данного Соглашения.
10.3. Если Покупатель предоставляет о себе неверную информацию или у
Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" есть серьезные основания
полагать, что предоставленная Покупателем информация неверна, неполна или
неточна, Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" имеет право
приостановить либо отменить заказ Покупателя и отказать ему в использовании
своих Услуг, либо их отдельных частей.
10.4. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" имеет право
прекратить оказание Услуг при нанесении Покупателем ущерба Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" или третьим лицам
путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.
10.5. При прекращении Услуг Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих
сторон о лишении Покупателя доступа и за возможные последствия, возникшие в
результате такого предупреждения или его отсутствия.
10.6. Продолжение пользования Услугами через 10 дней после уведомления об
изменении текущих условий Соглашения будет рассматриваться как согласие с
внесенными изменениями и дополнениями. При несогласии с изменением условий
договора Покупатель должен в течение указанного срока направить письменное
уведомление о своем несогласии по адресу электронной почты, указанному по
адресу info@grandwoodbox.ru.
10.7. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" не несет
ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о
прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в
результате такого предупреждения или его отсутствия.
10.8. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" вправе прекратить
действие Соглашения без соблюдения срока, предусмотренного в п.10.6, при
нарушении Покупателем своих обязательств.
11. Урегулирование
споров
11.1. Претензии Покупателя принимаются в
письменном виде (или в виде электронного письма) в срок не позднее 7 (семи)
рабочих дней с момента возникновения инцидента. Претензии рассматриваются в
срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
11.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с
исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем
проведения переговоров между Сторонами. Если споры не будут разрешены путем
переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном
законодательством государства Российской Федерации. В случае возникновения не
урегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои
нарушенные права в порядке, установленном Законодательством Российской
Федерации
11.3. В случае если какой-либо пункт данного Соглашения окажется не
подлежащим буквальному исполнению, он толкуется в соответствии с действующим
Законодательством с учетом первоначальных интересов Сторон, при этом оставшаяся
часть Соглашения продолжает действовать в полной мере. Сложившая практика
поведения сторон, либо практика оказания аналогичных услуг не могут быть причиной
изменения положений настоящего Соглашения.
11.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем
Соглашении, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской
Федерации.
12. Другие условия,
форс-мажор
12.1. Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" имеет право на
изменение или удаление без предупреждения Покупателей любой информации,
размещенной на сайте Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" или на других ресурсах, принадлежащих Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" или к ней относящихся.
12.2. Покупатель имеет право требовать от Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" решения проблем в
получении Услуг, за исключением случаев, связанных с действием форс-мажорных
обстоятельств.
12.3. Отношения, возникающие между Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" и Покупателем в
связи с предметом настоящего Соглашения и не урегулированные настоящим
Соглашением, оформляются в виде протоколов и/или дополнительных соглашений к
настоящему Соглашению, которые становятся его неотъемлемой частью при условии
соблюдения простой письменной формы и подписания их Арт-мастерская "GRANDWOODBOX" и Покупателем.
12.4. После принятия настоящего Соглашения все предыдущие договоренности
Сторон, противоречащие настоящему Соглашению, теряют свою юридическую силу.
12.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, а также
протоколами и/или дополнительными соглашениями к нему, Стороны руководствуются
действующим законодательством.
12.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное
неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение
явится следствием действия непреодолимой силы (”форс-мажор”), то есть
чрезвычайных и непредотвратимых Сторонами при данных условиях обстоятельств, в
том числе массовых беспорядков, запретительных действий властей, стихийных
бедствий, пожаров, катастроф и других обстоятельств непреодолимой силы, а также
перебоями в электропитании, глобальными перебоями в работе российских и
международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в
распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и
DOS-атаками, стороны обязаны в письменной форме или по электронной почте
(e-mail) уведомить друг друга о существовании форс-мажорных обстоятельств в
течение 7 (семи) дней после момента их наступления. Если наступление
соответствующих форс-мажорных обстоятельств непосредственно повлияло на
исполнение Сторонами обязательств в срок, установленный в настоящем Соглашении,
этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующих
обстоятельств. Если невозможность исполнения Сторонами обязательств по
настоящему Соглашению будет длиться свыше 2 (двух) месяцев, Стороны вправе
расторгнуть настоящее Соглашение без возмещения возможных убытков.